保証とアフターサービス
Fellerは、当社の潤滑ソリューションの長期性能を保証するため、信頼できる保証ポリシーと迅速なアフターセールスサポートを提供することに注力しています。
品質保証と技術サポートの信頼のパートナー
包括的な保証カバレッジ、専門的な技術サポート、完全なドキュメンテーションを提供し、ビジネスのあらゆる段階で自信をお与えします。
36
ヶ月保証
24/7
技術サポート
100%
文書化済み
品質保証
12〜36ヶ月間の保存期間保証
技術サポート
販売前およびアフターセールス専門支援
完全ドキュメント
COA、MSDS、TDS および認証書類
製品品質保証
すべての製品が厳格な品質基準、バッチごとの一貫性、長期性能保証によって裏付けられており、完全な購入の安心をお約束します。
保証期間
未開封製品に対し通常12〜36ヶ月間の保存期間保証を提供し、保証期間内の最大限の使用性を確保します。
一貫性へのコミットメント
毎バッチが提供される技術データシート（TDS）および販売仕様に厳格に準拠して検査・保証されており、予期せぬ事態はありません。
安心してご購入ください
保存期間中、製品のパフォーマンスの安定性を保証します。安心して在庫管理ができ、お客様への供給も心配無用です。
プロフェッショナルなプレセールスおよびアフターセールス技術サポート
製品選定から問題診断まで、専門チームがすべてのステップでサポート。コストのかかるミスを回避し、製品の価値を最大化します。
01
製品選定ガイダンス
機器モデル、運用条件、気候要因、パフォーマンス要件に基づき、最適な潤滑剤を推奨。初めから完璧な適合性を確保します。
プレセールス
02
オイル分析推奨
プロフェッショナルなオイルサンプリング・検査ソリューションを提供。オイル状態と機器摩耗を継続監視し、予測保全と機器寿命延長を実現します。
プレおよびアフターセールス
03
問題診断
潤滑関連の機器故障発生時、エンジニアが遠隔または現地で技術分析とカスタマイズソリューションを提供。ダウンタイムを最小化し、再発を防止します。
アフターセールス
04
オイル交換ガイダンス
標準的なオイル交換手順と注意事項を提供。不適切な選定・使用による損失を防ぎ、潤滑剤の完全な価値を最大化します。
プレおよびアフターセールス
ドキュメントおよび認証サポート
完全な出荷書類、認証支援、輸入コンプライアンスサポートを提供。書類の手間を気にせず、本業に集中できます。
分析証明書（COA）
バッチ別品質検証レポート
安全データシート（MSDS）
包括的な安全および取扱ガイド
技術データシート（TDS）
完全な製品仕様および特性
API認証
アメリカ石油協会承認
OEM承認書類
メルセデス・ベンツ、ボルボ など
完全な書類を提供
各出荷には分析証明書（COA）、材料安全データシート（MSDS）、技術データシート（TDS）が含まれます — 必要なすべての書類を一つのパッケージでお届けします。
Euro VI
MSDS
TDS
認証サポート
API承認やOEM仕様（例：メルセデス・ベンツ、ボルボなど）などの必要な認証の取得または検証を、クライアントの皆様を積極的に支援します。
API
メルセデス・ベンツ
ボルボ
OEM
輸入および通関サポート
輸入通関、機器保証要件、社内管理遵守に必要なすべての書類を提供し、輸入プロセスを簡素化します。
通関手続き
保証遵守
サポートプロセス
問い合わせから解決までを最大限の効率で進めるよう設計された、合理的な4ステッププロセスです。
お問い合わせ・相談
機器の詳細、使用条件、要件を弊社チームと共有してください。
分析・推奨
弊社エンジニアがニーズを分析し、最適な潤滑油ソリューションを推奨します。
配送・書類
完全な書類（COA、MSDS、TDS、認証書）と製品をお受け取りください。
継続サポート
パートナーシップ全体を通じて、継続的な技術サポート、オイル分析、トラブルシューティングを提供します。
