Política de privacidad

Feller («nosotros», «nuestro» o «nuestra») se compromete a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos, incluidas las Normas Generales de Protección de Datos (RGPD).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos Personales

Podemos recopilar datos personales que usted proporcione voluntariamente, incluidos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Cualquier información enviada a través de formularios de contacto o consultas

1.2 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo dedicado
  • URLs de referencia

Bajo el RGPD, nos basamos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento – cuando envía formularios de contacto o acepta cookies
  • Intereses legítimos – para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario
  • Necesidad contractual – cuando el procesamiento es necesario para responder a sus consultas o proporcionar los servicios solicitados
  • Obligaciones legales – cuando lo exigen las leyes aplicables

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para:

  • Responder a consultas y proporcionar soporte
  • Entregar información sobre productos y servicios
  • Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web
  • Analizar el comportamiento del usuario y optimizar el contenido
  • Garantizar la seguridad del sitio web

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.

Bajo el RGPD, las cookies se categorizan como:

  • Cookies esenciales – necesarias para el funcionamiento del sitio web
  • Cookies de análisis – nos ayudan a entender los patrones de uso
  • Cookies de marketing – solo se utilizan con su consentimiento (si aplica)

Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o el banner de cookies.

5. Compartir y divulgación de datos

No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios de confianza (p. ej., alojamiento, análisis)
  • Autoridades legales cuando sea necesario
  • Terceros en relación con reclamaciones legales o protección de derechos

Todos los terceros están obligados a cumplir con las normativas de protección de datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Como empresa global, su información puede ser transferida y procesada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluida China.

Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCC)
  • Prácticas seguras de manejo de datos

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para:

  • Propósitos comerciales
  • Cumplimiento legal
  • Resolución de disputas

8. Sus derechos RGPD

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso – obtener una copia de sus datos
  • Derecho de rectificación – corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión («Derecho al olvido»)
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho de oposición al tratamiento
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

Sin embargo, ninguna transmisión en línea es completamente segura.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos RGPD, contáctenos:

Feller
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +86-13065017912
Dirección: Zona de Libre Comercio de Jinan, Shandong, China