Bảo hành và Dịch vụ hậu mãi
Feller cam kết cung cấp chính sách bảo hành đáng tin cậy cùng hỗ trợ hậu mãi nhanh chóng, đảm bảo hiệu suất dài hạn cho các giải pháp bôi trơn của chúng tôi.
Đối tác Tin cậy của Bạn về Đảm bảo Chất lượng & Hỗ trợ Kỹ thuật
Chúng tôi mang đến bảo hành toàn diện, hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu và tài liệu đầy đủ — trao quyền tự tin cho doanh nghiệp bạn ở mọi giai đoạn.
36
Bảo hành Tháng
24/7
Hỗ trợ Kỹ thuật
100%
Có Tài liệu
Đảm bảo Chất lượng
Bảo đảm thời hạn sử dụng 12–36 tháng
Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Chuyên môn Trước & Hậu bán
Tài liệu Đầy đủ
COA, MSDS, TDS & chứng nhận
Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm
Mỗi sản phẩm được hậu thuẫn bởi tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt, tính nhất quán cấp lô và cam kết hiệu suất dài hạn — mang lại sự tự tin tuyệt đối khi mua hàng.
Thời hạn bảo hành
Thường cung cấp bảo hành thời hạn sử dụng 12–36 tháng cho sản phẩm chưa mở, đảm bảo khả năng sử dụng tối đa trong khoảng thời gian bảo hành.
Cam kết nhất quán
Mọi lô hàng đều được kiểm tra nghiêm ngặt và đảm bảo tuân thủ Bảng Dữ liệu Kỹ thuật (TDS) cùng thông số bán hàng — không có bất ngờ.
Mua hàng với sự tự tin
Chúng tôi đảm bảo hiệu suất sản phẩm ổn định suốt thời gian lưu trữ, giúp bạn dự trữ chắc chắn và giao hàng cho khách hàng mà không lo lắng.
Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp trước và sau bán hàng
Từ chọn sản phẩm đến chẩn đoán vấn đề, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi đồng hành cùng bạn từng bước — giúp tránh sai lầm tốn kém và tối đa hóa giá trị của từng sản phẩm.
01
Hướng dẫn chọn sản phẩm
Chúng tôi khuyến nghị chất bôi trơn phù hợp nhất dựa trên mẫu thiết bị cụ thể, điều kiện vận hành, yếu tố khí hậu và yêu cầu hiệu suất của bạn — đảm bảo tính tương thích tối ưu ngay từ đầu.
Trước bán hàng
02
Khuyến nghị phân tích dầu
Chúng tôi cung cấp giải pháp lấy mẫu và kiểm tra dầu chuyên nghiệp để giám sát liên tục tình trạng dầu cùng mài mòn thiết bị — cho phép bảo trì dự đoán và kéo dài tuổi thọ thiết bị.
Trước và sau bán hàng
03
Chẩn đoán vấn đề
Khi xảy ra sự cố thiết bị liên quan đến bôi trơn, kỹ sư của chúng tôi cung cấp phân tích kỹ thuật từ xa hoặc tại chỗ cùng giải pháp tùy chỉnh — giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và ngăn ngừa tái phát.
Sau bán hàng
04
Hướng dẫn thay dầu
Chúng tôi cung cấp quy trình thay dầu tiêu chuẩn cùng lưu ý để ngăn ngừa tổn thất từ chọn sai hoặc sử dụng không đúng — giúp bạn tối đa hóa giá trị đầy đủ của từng sản phẩm chất bôi trơn.
Trước và sau bán hàng
Hỗ trợ tài liệu và chứng nhận
Chúng tôi cung cấp tài liệu vận chuyển đầy đủ, hỗ trợ chứng nhận cùng tuân thủ nhập khẩu — để bạn tập trung vào kinh doanh mà không lo giấy tờ.
Giấy chứng nhận phân tích (COA)
Báo cáo xác minh chất lượng theo lô
Bảng dữ liệu an toàn (MSDS)
Hướng dẫn an toàn và xử lý toàn diện
Bảng dữ liệu kỹ thuật (TDS)
Thông số và đặc tính sản phẩm đầy đủ
Chứng nhận API
Phê duyệt Viện Dầu khí Mỹ
Tài liệu phê duyệt OEM
Mercedes-Benz, Volvo và hơn thế
Cung cấp tài liệu đầy đủ
Mỗi lô hàng bao gồm Giấy chứng nhận phân tích (COA), Bảng dữ liệu an toàn vật liệu (MSDS) và Bảng dữ liệu kỹ thuật (TDS) — tất cả tài liệu bạn cần trong một gói.
Euro VI
MSDS
TDS
Hỗ trợ chứng nhận
Chúng tôi tích cực hỗ trợ khách hàng lấy hoặc xác thực các chứng nhận cần thiết như phê duyệt API và thông số OEM (ví dụ: Mercedes-Benz, Volvo và hơn thế).
API
Mercedes-Benz
Volvo
OEM
Hỗ trợ nhập khẩu và hải quan
Chúng tôi cung cấp tất cả tài liệu cần thiết để đáp ứng thông quan hải quan nhập khẩu, yêu cầu bảo hành thiết bị cùng tuân thủ quản lý nội bộ — đơn giản hóa quy trình nhập khẩu của bạn.
Thông quan hải quan
Tuân thủ bảo hành
Quy trình Hỗ trợ của Chúng tôi
Quy trình bốn bước được tinh giản, thiết kế để đưa bạn từ yêu cầu đến giải quyết với hiệu quả tối đa.
Yêu cầu và Tư vấn
Chia sẻ chi tiết thiết bị, điều kiện vận hành và yêu cầu của bạn với đội ngũ chúng tôi.
Phân tích và Khuyến nghị
Các kỹ sư của chúng tôi phân tích nhu cầu và khuyến nghị giải pháp chất bôi trơn tối ưu.
Giao hàng và Tài liệu
Nhận sản phẩm kèm đầy đủ tài liệu: COA, MSDS, TDS và chứng nhận.
Hỗ trợ Liên tục
Hỗ trợ kỹ thuật liên tục, phân tích dầu và khắc phục sự cố trong suốt quan hệ đối tác.
